Regionales Online-Marketing ...oder Mundpropaganda 2.0

"Eine schlechte Mundpropaganda bzw. Nachricht verbreitet sich 10x schneller als eine Gute"
Nutzen Sie die Chance zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und Werbung - mit regionalem Online-Marketing.


Was ist "Regionales Online-Marketing"?
Sie erreichen Ihre Zielgruppe am schnellsten, wenn Sie direkt mit Ihnen in Verbindung treten. Und das geschieht über die neuen Medien. Und dazu gehört mittlerweile nicht nur der heimische PC, sondern auch die mobilen Endgeräte.

Smartphones ermöglichen es dem Nutzer von überall Informationen abzurufen, sich orten zu lassen und relevante Geschäfte in der Nähe anzuzeigen. Und nur der, der von anderen Kunden gut bewertet worden ist, ist auch relevant.
Niemand geht z.B. in ein Lokal wenn er von einem guten Freund erzählt bekommt, dass das Essen nicht schmeckt, die Preise viel zu hoch und der Service unfreundlich ist.

Immer noch wird von Unternehmen übersehen, dass der einfachste Weg zum Erfolg empfehlende Fans sind. Egal ob über Twitter, Facebook, Qype, golocal, KaufDa etc. Das Internet wird dank der Smartphones immer regionaler. Man kann sich anzeigen lassen in wie viel Meter Entfernung der nächste Zahnarzt ist - und wie zufrieden dessen Kunden sind. Hier bilden die meisten Kunden schon Ihre Kaufentscheidung. Denn Freunden vertraut man.
Verkäufer, die in der neuen "Social-Media-Welt" überleben wollen, tun gut daran beste Leistung zu bieten, moralisch sauber zu sein und in einen offenen, ehrlichen Dialog zu den Fans und Kunden zu treten. Wer heute nicht empfehlenswert ist, ist morgen nicht mehr kaufenswert – und übermorgen tot.

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Welche Branchen betrifft es überhaupt?
Jede Branche, jedes Geschäft, jedes Lokal, jeden Arzt, jeden Ort.
Jeder Online-Nutzer kann über jeden bewerten, wo eingekauft, Dienstleistungen in Anspruch genommen werden oder wo es was zu Sehen gibt.

Muss ich mich als Unternehmen damit beschäftigen?
JA - außer Sie haben eine Monopolstellung und Ihnen ist die Meinung Ihrer Kunden gleichgültig.
Jeder Online-Nutzer hat in der heutigen Zeit die Möglichkeit - auch ohne Ihr Wissen als Unterenehmen - Sie als Standort im Netz zu markieren, Fotos einzustellen und Bewertungen abzugeben. Und das machen sie auch!
Reagieren Sie auf Kritik, sehen Sie es als Anreiz sich zu verbessern und antworten Sie auf Kritik oder Lob. Somit fühlt sich der Bewertende als wahrgenommen, bleibt Ihnen als Kunde bestehen und Neukunden werden nicht abgeschreckt.

Ich habe kein iPhone oder Smartphone - also betrifft es mich nicht!
FALSCH: Auch wenn Sie kein Smartphone mit entsprechenden Apps besitzen. Die Seite befindet sich online. Ist also auch von jedem Rechner mit Internetzugang zu sehen. Und auch Google mag z.B. Qype, den führenden Anbieten im Bereich Empfehlungsmarkting. Sie werden also gefunden - egal ob Sie es wollen oder nicht.

Welche Instrumente stehen mir als Unternehmen zur Verfügung und worauf muss ich achten?
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten und Portale die mit Informationen gefüttert werden können und sollten. Die meisten davon sind kostenlos - lediglich für erweiterte Optionen wie z.B. Statistiken, Gutscheine etc. werden Kosten fällig. Allerdings kosten die weniger als eine Anzeige in der Tageszeitung. Mit Online-Medien können Sie messbare Werbung betreiben und können so weitere wichtige Entscheidungen für Ihr Unternehmen fällen. Zudem mag auch die größte Suchmaschine Google Bewertungsportale wie z.B. Qype. Wenn Sie also eine Homepage besitzen steigen Sie im Ranking um die obersten Plätze der Ergebnislisten.

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Sie wollen Kontrolle über Klicks, Meinungen und Empfehlungen bekommen?
Dann sprechen Sie mit mir. Aufgrund der Anforderungen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens gehen wir das regionale Online-Markting gemeinsam an und finden die optimale Mischung der Medien um Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden optimal zu betreuen. Es bringt nichts, sich wahllos irgendwo anzumelden, nur um gelistet zu werden. Das machen Ihre Kunden ja zum Teil schon für Sie. Es geht darum gezielt Medien auszuwählen mit denen man arbeitet - und das bedeutet nicht nur die Einpflege guter Fotos, passendem Unternehmensprofil und Schaffung einer Schnittstelle zu Ihrer Homepage, sondern auch die Überwachung der Bewertungen und der Publikmachung der jeweiligen Bewertungsmöglichkeit.


Wenn Kunden zu Fans werden, haben Sie gewonnen.